FAQ (Español)
1. ¿Por qué la app se congela o deja de responder?
Si experimentas que la app se congela o deja de responder, sigue estos pasos:
Elimina la app por completo.
Instala la versión más reciente desde la tienda de aplicaciones.
Asegúrate de que tu dispositivo tenga suficiente espacio de almacenamiento.
Cierra otras aplicaciones y vuelve a abrir Lingofonex.
Además, seguimos trabajando continuamente para mejorar el rendimiento en futuras actualizaciones.
2. ¿Cómo usar la app correctamente?
Para una guía rápida sobre el uso de la app, visita nuestra página de User Demo. Allí encontrarás instrucciones sencillas para ayudarte a comenzar. Consejos rápidos: cuando estés listo para hablar, pulsa el botón del idioma de entrada y habla de inmediato; utiliza oraciones más cortas para obtener mejores resultados.
3. ¿Por qué se descargan archivos grandes incluso después de eliminar la app?
Lingofonex descarga modelos sin conexión para dar soporte a sus funciones de traducción, lo que puede ocupar espacio. La visualización del proceso de descarga puede retrasarse, por lo que podría parecer que la descarga continúa incluso cuando los archivos ya se han transferido por completo. Estamos trabajando para mejorar la transparencia de este proceso. Te recomendamos eliminar la app y reinstalar la última versión si tienes problemas para iniciarla.
4. La app descargó una memoria caché muy grande y ahora no arranca.
Si la app no se inicia después de descargar los modelos, elimina la app por completo, descarga la última versión e intenta cargar los modelos de nuevo.
5. ¿Por qué debo usar WiFi para la instalación inicial?
La descarga de los modelos de traducción iniciales requiere una gran cantidad de datos. Para evitar consumir tus datos móviles y asegurar descargas más rápidas, recomendamos usar WiFi durante la primera instalación y configuración.
6. ¿Hay planes para nuevas funciones?
Estamos mejorando Lingofonex de manera continua basándonos en los comentarios de los usuarios y planeamos agregar nuevas funciones con el tiempo. ¡Estate atento a las próximas actualizaciones!
7. ¿Cómo puedo contactar al soporte?
Si te encuentras con algún problema o necesitas más ayuda, utiliza nuestro Formulario de Contacto, y nuestro equipo de soporte te responderá lo antes posible.