FAQ (Українська)

1. Чому додаток зависає або глючить?

Якщо ви стикаєтесь із зависанням або збоями, будь ласка, виконайте наступні кроки:

• Повністю видаліть додаток.

• Встановіть останню версію з магазину додатків.

• Переконайтеся, що на вашому пристрої достатньо місця для зберігання.

• Закрийте інші додатки і спробуйте знову відкрити Lingofonex.

Ми також постійно працюємо над покращенням продуктивності у майбутніх оновленнях.

2. Як правильно користуватися додатком?

Для швидкого ознайомлення з роботою додатку ви можете переглянути наш Демонстраційний посібник. Він містить прості інструкції для початку користування додатком. Швидкі поради: коли будете готові говорити, натисніть на кнопку вибору мови та починайте говорити відразу; для кращих результатів використовуйте коротші речення.

3. Чому великі файли продовжують завантажуватися навіть після видалення додатку?

Lingofonex завантажує офлайн-моделі для підтримки функцій перекладу, що може займати місце на вашому пристрої. Відображення процесу завантаження може відставати, тому може здаватися, що завантаження ще триває, навіть якщо файли вже були повністю передані. Ми працюємо над покращенням прозорості цього процесу. Якщо виникають проблеми зі стартом додатку, рекомендуємо видалити програму та перевстановити останню версію.

4. Додаток завантажив великий кеш і тепер не запускається.

Якщо додаток не запускається після завантаження моделей, будь ласка, повністю видаліть додаток, завантажте останню версію і спробуйте знову завантажити моделі.

5. Чому варто використовувати Wi-Fi для початкового встановлення?

Завантаження початкових моделей для перекладу вимагає великого обсягу даних. Щоб уникнути використання мобільного трафіку та прискорити процес завантаження, ми рекомендуємо використовувати Wi-Fi під час першого встановлення і налаштування.

6. Чи плануються нові функції?

Ми постійно працюємо над покращенням Lingofonex на основі відгуків користувачів і плануємо додавати нові функції з часом. Слідкуйте за оновленнями!

7. Як я можу зв’язатися зі службою підтримки?

Якщо у вас виникли питання або потрібна допомога, скористайтеся нашою Контактною формою, і наша служба підтримки відповість вам якомога швидше.